Заказы, как правило, обрабатываются в течение 0–1 рабочего дня после подтверждения оплаты. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обычно обрабатываются в следующий рабочий день.

Ориентировочные сроки доставки после отправки заказа, как правило, составляют:

• Литва: 1–2 рабочих дня
• Страны ЕС / ЕЭЗ: 2–5 рабочих дней
• Остальная Европа: 3–7 рабочих дней
• Весь мир: 5–14 рабочих дней

Указанные сроки являются ориентировочными и могут изменяться из-за задержек перевозчика, таможенного оформления или обстоятельств непреодолимой силы. Elart, UAB не несёт ответственности за задержки, вызванные сторонними перевозчиками.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от адреса доставки, веса посылки и выбранного перевозчика. Итоговая стоимость доставки отображается до совершения оплаты.

Стандартная доставка по ЕС, как правило, начинается от 4,90 €. Бесплатная доставка может быть доступна для соответствующих заказов — действует в рамках текущих акций, которые отображаются при оформлении.

Мы стремимся осуществлять доставку во все государства-члены Европейского союза, страны ЕЭЗ, а также в большинство стран мира. Если вашей страны нет в списке при оформлении заказа, свяжитесь с нами по адресу sales@elartcom.eu.

После отправки заказа вы должны получить письмо с подтверждением отправки, номером для отслеживания и ссылкой на трекинг посылки. Информация об отслеживании обычно обновляется в течение 24 часов после отправки.

Для доставки внутри ЕС таможенные пошлины не взимаются. При доставке за пределы ЕС получатель самостоятельно несёт ответственность за уплату таможенных пошлин, налогов и сборов в соответствии с законодательством своей страны.

Если ваша посылка утеряна или прибыла повреждённой, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента ожидаемой даты доставки по адресу sales@elartcom.eu, указав номер заказа и, где применимо, фотографии повреждений. Мы стараемся оперативно взаимодействовать с перевозчиком для разрешения ситуации.

Elart, UAB не несёт ответственности за потери, вызванные неверным адресом доставки, указанным покупателем.

По вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки:

• Email: sales@elartcom.eu
• Телефон: (+370) 61018011
• Страница контактов: Связаться с нами