Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к сайту shop.elartcom.eu («Сайт») и его использование, а также приобретение товаров, предлагаемых компанией:

UAB Elart
Адрес: Вильнюс, Литва
Эл. почта: info@elart.eu
Телефон: +370 610 18 011

UAB Elart зарегистрирована в Литовской Республике и осуществляет деятельность в соответствии с применимым законодательством Литвы и Европейского союза.

Получая доступ к Сайту, создавая аккаунт или оформляя заказ, вы подтверждаете своё согласие с настоящими Условиями. Если вы не согласны с данными Условиями, вы не должны использовать Сайт или размещать через него заказы.

Настоящие Условия публикуются на английском языке. При наличии перевода в случае каких-либо несоответствий приоритет имеет английская версия.

Потребители (B2C)

Физические лица, приобретающие товары в личных, некоммерческих целях. Потребители, как правило, пользуются всеми правами, предоставленными применимым законодательством ЕС о защите прав потребителей, включая права, описанные в нашей Политике возврата и возмещения.

Корпоративные клиенты (B2B)

Юридические лица или физические лица, совершающие покупки в ходе торговой, предпринимательской или профессиональной деятельности (включая автосервисы, мастерские и реселлеров). Оформляя заказ в качестве корпоративного клиента, вы подтверждаете, что законодательные права потребителей — включая право на отказ от договора — на ваши покупки не распространяются.

Обратите внимание: при оформлении заказа вас просят указать, являетесь ли вы потребителем или приобретаете товар как юридическое лицо. Ввод номера плательщика НДС при оформлении покупки считается подтверждением статуса корпоративного клиента.

• Наш каталог включает широкий ассортимент автозапчастей и аксессуаров для легковых автомобилей и лёгких коммерческих транспортных средств. Наличие товаров может изменяться без предварительного уведомления.
• В описаниях товаров могут содержаться справочные данные (например, применимость к автомобилям, номера OEM и перекрёстные ссылки производителей) для помощи в подборе подходящих запчастей. Такая информация носит исключительно справочный характер и не является гарантией применимости.
• Ответственность за проверку соответствия запчасти конкретному автомобилю и цели использования до оформления заказа лежит на покупателе. Мы не несём ответственности за запчасти, приобретённые для неправильного применения.
• Изображения товаров являются иллюстративными. Реальные товары могут незначительно отличаться от показанных.
• Мы оставляем за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять, отзывать или ограничивать наличие любого товара.

• Цены отображаются в валюте, указанной на Сайте, и включают применимый НДС, если иное не указано.
• Цены могут изменяться. Цена, применимая к вашему заказу, — это цена, отображённая в момент подтверждения заказа.
• Стоимость доставки не включена в цену товара и отображается отдельно при оформлении заказа.
• В случае явной ошибки в цене мы оставляем за собой право отменить соответствующий заказ. В таком случае мы оперативно уведомим вас, и вы сможете оформить новый заказ по правильной цене.

• Заказы можно оформить через зарегистрированный аккаунт или, при наличии такой возможности, в качестве гостя. При оформлении заказа вас просят предоставить точную, полную и актуальную информацию.
• Добавление товаров в корзину не является обязательным заказом и не резервирует товар на складе.
• Нажимая кнопку «Подтвердить заказ» (или аналогичную), вы делаете обязательное предложение о покупке выбранных товаров на указанных условиях.
• Заказ считается принятым после отправки вам электронного письма с Подтверждением заказа. С этого момента договор купли-продажи считается заключённым.
• Если мы не сможем полностью или частично выполнить ваш заказ (например, из-за отсутствия товара на складе после оплаты), мы постараемся уведомить вас как можно скорее и организовать полный или частичный возврат средств.
• Мы оставляем за собой право отклонить или отменить любой заказ по нашему обоснованному усмотрению, в том числе при подозрении на мошенничество, ошибках в ценах или иных нарушениях.

• Полная оплата требуется в момент оформления заказа, если в письменном виде не согласованы иные условия кредитования.
• Принимаемые способы оплаты: Visa, Mastercard, PayPal, банковский перевод и EveryPay.
• Платежи обрабатываются в безопасном режиме через наших платёжных провайдеров. Полные реквизиты карт нами не хранятся.
• При оплате банковским переводом заказы, как правило, обрабатываются после подтверждения получения средств.
• В случае неудачной или отменённой оплаты мы оставляем за собой право приостановить или отменить соответствующий заказ до урегулирования ситуации.

• Мы стремимся предлагать доставку в широкий круг адресов. Доступные варианты доставки и ориентировочные сроки отображаются при оформлении заказа и могут варьироваться в зависимости от места назначения и выбранного сервиса.
• Ориентировочные сроки доставки являются приблизительными и не гарантированы. Фактические сроки могут зависеть от факторов вне нашего контроля, включая работу служб доставки, таможенные процедуры и праздничные дни.
• Для потребителей риск утраты или повреждения переходит в момент физического получения товара в соответствии со статьёй 20 Директивы 2011/83/ЕС. Для корпоративных клиентов риск переходит в момент передачи товара перевозчику.
• Право собственности на товар переходит после получения полной оплаты.
• Любые таможенные пошлины, импортные налоги или местные сборы, применимые к доставке за пределы Европейского союза, являются исключительной ответственностью получателя.
• Если доставка задерживается, кажется утерянной или не поступила, свяжитесь с нами по адресу info@elart.eu, и мы постараемся связаться с соответствующей службой доставки для расследования и урегулирования ситуации.
• При немотивированном отказе от получения товара мы можем вычесть из возвращаемой суммы стоимость обратной доставки и разумные расходы на пополнение запасов.

Потребители вправе, как правило, отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин — при соблюдении условий и исключений, предусмотренных нашей Политикой возврата и возмещения. Эта политика является частью настоящих Условий и должна читаться совместно с данным разделом.

Корпоративные клиенты не имеют законодательного права на отказ от договора в отношении покупок, совершённых в ходе предпринимательской деятельности.

Законодательная гарантия (потребители)

Потребители имеют право на 2-летнюю законодательную гарантию с даты доставки в соответствии с законодательством ЕС (Директива 2019/771). Если товар не соответствует договору на момент доставки, вы можете потребовать прежде всего его ремонта или замены, а при невозможности осуществления этих мер в разумные сроки без существенных неудобств — соразмерного снижения цены или возврата средств. Дефекты, выявленные в течение первых 12 месяцев, в принципе считаются существовавшими на момент доставки. Подробная информация приведена на нашей странице о законодательной гарантии.

Исключения

Законодательная гарантия не распространяется на повреждения или неисправности, вызванные ошибками при установке, ненадлежащим использованием, естественным износом, авариями, модификациями или использованием, не соответствующим характеристикам товара.

Корпоративные клиенты

Претензии по дефектам от корпоративных клиентов должны быть поданы в письменном виде в течение 14 дней с момента доставки. Ответственность, как правило, ограничивается заменой или ремонтом конкретного дефектного изделия по результатам проверки и нашей оценки претензии. Никакой дополнительной гарантии, помимо прямо заявленной или подразумеваемой применимым коммерческим законодательством Литвы, не предоставляется.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность UAB Elart в связи с любым заказом не превышает общей суммы, уплаченной клиентом за конкретную транзакцию, послужившую основанием для претензии. Мы не принимаем ответственности за косвенные, побочные или экономические убытки, упущенную выгоду, утрату данных или любые убытки, возникшие в результате выбора или установки клиентом неподходящей запчасти.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей халатности, за мошенническое введение в заблуждение или в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается по закону. Законодательные права потребителей настоящими Условиями не затрагиваются.

Весь контент Сайта — включая тексты, изображения, логотипы, элементы дизайна и программное обеспечение — является собственностью UAB Elart или используется по лицензии от третьих лиц и охраняется авторским правом, товарными знаками и иными применимыми правами интеллектуальной собственности. Никакая часть контента Сайта не может быть скопирована, воспроизведена, опубликована, загружена или распространена без нашего предварительного письменного согласия, за исключением случаев, допускаемых законом.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Литовской Республики. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, следует в первую очередь направлять в нашу службу поддержки клиентов, которая постарается найти удовлетворительное решение. Если спор не может быть урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению компетентными судами Литвы.

Онлайн-урегулирование споров ЕС (ODR): потребители в ЕС могут воспользоваться платформой Европейской комиссии для онлайн-урегулирования споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Контактный адрес для ODR: info@elart.eu

Если вы являетесь потребителем, настоящие Условия не ограничивают и не исключают обязательные права, которые вы можете иметь в соответствии с законодательством о защите прав потребителей вашей страны проживания.

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в настоящие Условия. Любая пересмотренная версия будет опубликована на этой странице с обновлённой датой вступления в силу. При существенных изменениях мы стремимся заблаговременно уведомить зарегистрированных клиентов, в том числе по электронной почте. Продолжение использования Сайта после публикации обновлённых Условий означает ознакомление с ними и согласие с их содержанием. Рекомендуем периодически проверять актуальность настоящих Условий.